Щокварталу Добропільське об’єднане управління Пенсійного фонду України Донецької області проводить анкетування різних категорій громадян з питань діяльності управління.

У І кварталі 2018 р. опитано майже 500 чоловік, серед яких пенсіонери, внутрішньо переміщені особи, безробітні, наймані працівники, самозайняті особи, учнівська та студентська молодь. В переліку питань щодо знання пенсійного законодавства, відношення до нелегальної зайнятості, користування веб-порталом Пенсійного фонду України та інших, найбільшу увагу приділено якості обслуговування громадян. Незважаючи на те, що в управлінні створені належні умови для прийому громадян, це і наявні у достатній кількості місця для сидіння, необхідна інформація на інформаційних стендах, простора зала для очікування, покажчик з вказівкою номеру вікон та переліком послуг, кваліфіковані фахівці для обслуговування населення тощо, є факти невдоволення якістю прийому, що викликає занепокоєння.
Проте, всі опитані громадяни утримались від надання пропозицій та побажань з покращення прийому. Низький рівень активності громадян, щодо користування веб-порталом Пенсійного фонду України та відвідування офіційного сайту Пенсійного фонду України. Набирає оберти форма обслуговування з використанням послуги-звернення за електронною чергою. акі опитування дозволяють виявити недоліки в роботі, підвищити якість обслуговування населення та рівень довіри громадян.

24 квітня 2018 р. заступник начальника управління Громило Н.М. разом з начальником відділу з питань призначення перерахунку та виплати пенсій №1 Дегтяр І.П. провели зустріч до Дня вшанування учасників ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС з членами Добропільської міської Всеукраїнської громадської організації інвалідів «Союз Чорнобиль України» на чолі з Гончаренко В.І.

16.04.2018 року відбулась апаратна нарада під головуванням начальника управління Гулана Олега Борисовича, за участю першого заступника начальника управління Пітик Неоніли Євгеніївни, заступника начальника управління Громило Наталії Миколаївни та керівників структурних підрозділів. Обговорювались питання про результати перевірки пенсійних справ, про стан виконавської дисципліни у відділах, порядок застосування фінансових санкцій органами Пенсійного фонду за порушення законодавства та ін.

На виконання Антикорупційної Програми Пенсійного фонду України, Закону України «Про запобігання корупції», інших нормативно-правових актів антикорупційного характеру Добропільським об’єднаним управлінням Пенсійного фонду України Донецької області організовано роботу, спрямовану на своєчасне виявлення, усунення та мінімізацію корупційних ризиків, причин, запобігання корупційних та пов’язаних з корупцією правопорушень, виявлення та врегулювання конфлікту інтересів.

17 квітня 2018 р. перший заступник начальника Добропільського об’єднаного управління Пенсійного фонду України Пітик Неоніла Євгеніївна провела заняття «Школи майбутнього пенсіонера» у трудовому колективі відділу культури і туризму Добропільської райдержадміністрації.

16 квітня 2018 року в Добропільському об’єднаному управлінні Пенсійного фонду України відбувся «День відкритих дверей» для учнів 10 класу ЗОШ-інтернат Добропільської міської ради. Метою заходу була профорієнтаційна спрямованість та зацікавленість старшокласників в обрані спеціальностей, необхідних для роботи в органах Пенсійного фонду України.

10.04.2018 року відбулась апаратна нарада під головуванням начальника управління Гулана Олега Борисовича, за участю першого заступника начальника управління Пітик Неоніли Євгеніївни, заступника начальника управління Громило Наталії Миколаївни та керівників структурних підрозділів. Обговорювались питання про результати перевірки пенсійних справ, виконання завдань у сфері розвитку комунікацій за І квартал 2018 року, про стан виконавської дисципліни у відділах, підготовку звіту про виконання Програм економічного та соціального розвитку м. Добропілля, Добропільського та Олександрівського районів та ін.